门户 手机 论坛 人才 大数据 百科 搜索 En IDC 与风网 注册 登录 帮助 PDA RSS订阅 
到百科首页  
通信百科 > 技术
  编辑词条   历史版本   打印   收藏

统一通信


统一通信简称UC即Unified Communications )是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。通过使用SIP协议和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化—,不受位置、时间或设备的影响。也就是说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。(例如,传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。)它区别于网络层面的互联互通,而是以人为本的应用层面的融合与协同,是更高一个层次的理念,新一代通信与IT产业。

统一通信通过使用SIP协议和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化—,不受位置、时间或设备的影响。

部署统一通信的基础是VOIP与IP协议。经过长时间的部署,已遍布世界每个角落的互联网协议(IP)不仅被视为数据传输工具,还是帮助简化大量商业应用的工具。电话是最明显的例子,无论是对大企业还是个人用户,IP语音(VoIP)和IP电话越来越普及。

了解IP通信的相关术语是了解统一通信这项技术的潜能的第一步:IP语音(VoIP)指通过IP数据网络传输电话呼叫的一种方式:可以是互联网、也可是企业自己的内部网络。VoIP的主要魅力之一在于它允许通过数据网络(而不是电话公司的网络)传输电话呼叫,从而帮助公司降低了成本。

IP电话包含基于VoIP的全套电话服务(如用于实际通信的电话互连);计费和拨号方案等相关服务;以及电话会议、呼叫转移、前向呼转和呼叫保持等基本特性。这些服务原来是由专用交换机(PBX)提供的。

IP通信进一步发展了IP电话的概念,将可增强通信的商业应用包含在内,例如将语音、数据和视频结合在一起的统一消息、综合联系中心和多媒体会议等应用。

统一通讯平台(UCS)

也叫统一通讯系统。将视频,语音、传真、电子邮件、WEB,移动短消息和多媒体数据等所有信息类型集合为一体,可用传统电话、IP电话,传真、手机、3G手机,PC、掌上电脑、Outlook,PDA等通信设备中的任何一种接收,在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。该系统还可根据使用者的情况,比如时间、地点,来决定信息的传送方式和传送与否。

风语者统一通信

风语者统一通信进一步发展了IP通信的概念,通过使用SIP协议(Session Initiation Protocol)和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化— 不受位置、时间或设备的影响。通过风语者统一通信解决方案,用户可按照喜好随时进行彼此通信,并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。风语者统一通信将我们常用的多个电话和设备 —以及多个网络(固定、互联网、有线、卫星、移动)— 结合在一起,以实现独立于地理位置的通信,促进通信与业务流程的集成,简化运行并提高生产率和利润。

全新的通信方式

UcSTAR统一通信为您的员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法。利用这种方法,您能够理顺最重要的业务流程,实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。

UcSTAR统一通信不仅仅是一种语音解决方案,更是一种战略投资,该工具在一个智能解决方案中集成了语音、数据、视频、安全和移动特性,能够与您已有的工具和流程配合运行,从而提高了企业的灵活性和竞争力,实现了利润率的提升。

更出色的协作水平、移动性和生产率

目前,移动员工在各类企业中扮演着越来越重要的角色。UcSTAR统一通信能够帮助您随时联系移动员工并提高其生产率。网络具有无处不在的特点和各种智能特性,能够识别您所在的位置,通过偏好设置在您选择的地点联系您,而移动特性则使您不会漏接任何一个电话。UcSTAR统一通信解决方案使您能够利用最有效的媒介在第一次联络时就接通合适的人员。移动电话和智能电话用户可以协调对话、与同事协作并查看Cisco Unity 语音留言信,员工能够看到同事的在线状态,确定是否能够访问他们,然后安全地查看他们的个人和公司目录信息,选择联系他们的最佳方式。由于采用了易用性设计,UcSTAR统一通信使用户能够在任何地点利用现有的任何有线或无线设备联系他们需要的人员、通信工具和内容。

UcSTAR统一通信使您能够简化通信流程,将其与您的业务流程更紧密地集成起来,最终在人与人之间而不是设备之间建立连接。该解决方案与您现有的后端应用和数据平滑集成,因此您能够在员工每次接听电话时为其提供更多信息。

易于部署

对于信息技术人员

UcSTAR统一通信能够帮助您的IT员工利用面向电话、路由、交换和安全性的简单、直观的网络管理工具有效管理他们的通信环境。一个基于浏览器的直观系统管理界面大幅度简化了您的统一网络的安装、支持和日常管理,从而为您降低了总体拥有成本。

对于员工

员工能够根据自己的需要轻松地更新快速拨号和其它电话特性—不需要依靠IT 人员的帮助。由于思科电话是“即插即用”型,员工调换座位变得非常轻松,成本极低。在调换座位时,员工只需从原来的座位拔下电话,然后插入任何网络接口即可—无需重新连线或编程。不管员工的座位搬到哪里,电话都会保有原来的分机信息和功能。管理的简化使IT员工能够将更多的时间用于战略性项目,而不是帮助各个员工进行电话维护和复杂的移动、添加和更改。

UcSTAR统一通信系统

统一通信,Unified Communication,简称UC是指,把计算机技术与传统通信技术统一一体的新通信模式,融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上,实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。统一通信不但是网络的融合,而且是应用的融合。它不仅能改善企业的办公模式,更重要的是它可以渗透到企业的生产系统中,带来整个企业运作模式的变革。齐乐娱乐标准协会网络交换技术工作委员会主席赵慧玲表示,统一通信带给用户的是成本的降低、工作效率的提升以及整个运行机制的改变。
  UcSTAR统一通信是依托思科IP构架的新一代智能通信平台,集成了语音、数据、多媒体,实现IM即时通信、电子传真、录音、监听、邮件、400商务热线、多方通话等多种功能。
  UcSTAR为市场营销人员提供强大的通信工具、数据清理和细分工具、领先的市场活动管理功能以及深入的市场营销分析,提高市场营销计划的有效性,提高效率。UcSTAR UC提供完整的、综合性的市场营销功能,帮助您有效地锁定客户。
  体验UcSTAR, 立刻体验集语音、数据、多媒体,实现IM、电子传真、录音、邮件、400热线、视频会议于一身的统一通信解决方案!



相关词条:
统一通信平台  
 
所属分类:
技术
IT
 
自定义分类:
通信软件硬件
 
参考资料:
1、首先提出统一通信的思科公司 http://www.cisco.com.cn/
2、关于统一通信的资讯和行业分析 http://www.fengyuzhe.com.cn/
 
贡献者:
家园副管02odmmboeetinfo

齐乐娱乐官网